Rückmeldungen sind für uns wertvoll – besonders die kritischen
Wir schätzen jede Rückmeldung sehr. Lob freut uns – kritische Hinweise sind für uns aber genauso wichtig, weil sie uns zeigen, wo wir besser werden können.
Damit wir konkret reagieren und Abläufe tatsächlich verbessern können, ist es für uns entscheidend, Situationen nachvollziehen zu können. Idealerweise erfolgt Feedback daher mit Klarnamen, damit wir den Fall intern prüfen und gezielt nachschärfen können.
Uns ist bewusst, dass das nicht immer gewünscht ist. In diesem Fall bitten wir Sie zumindest um eine parallele Rückmeldung per E-Mail, damit wir den Sachverhalt besser einordnen und – wenn möglich – auch direkt darauf reagieren können.
Unser Anspruch ist klar: Wir wollen besser werden – jeden Tag.
Und dafür sind wir auf Ihre Rückmeldungen angewiesen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.